UNIDAD II: Incursión de la tecnología en el sector turístico

INCURSIÓN QUE TIENE LA TECNOLOGÍA EN EL TURISMO
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La información y la actividad turística depende contiguamente gracias a que el turismo en una actividad en continuo movimiento e inestable, es importante estar siempre al día en cuanto a la tecnología y estrategias que puedan ayudar a que haya mayor y mejor información.

Mediante el uso de la tecnología la empresa puede ofrecer al cliente y a su mercado meta en general una gama de variedades e innovaciones para estar actualizados y no decaer en cuanto a los productos turísticos que se ofrecen y su competitividad en el mercado: específicamente informática y comunicación (viajes en el turismo).

La tecnología facilita a cada proveedor mayor rapidez en su reacción ante la demanda y el mercado, puede entonces conformar productos nuevos mediante uno, dos o más proveedores.

COMPETITIVIDAD TECNOLÓGICA
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¨El turismo y la tecnología tienen como elemento central al hombre¨

La tecnología probablemente funcione como un factor que da pie al seguimiento y desarrollo de las actividades turísticas, de los gustos y preferencias del cliente y del producto que tenemos para ofrecer de acuerdo a los mismo.

Cada unos de estos factores tecnológicos producen ventajas en la empresa y con ello competitividad ya que son usadas como estrategias, claro siempre que a la empresa le interesa mantenerse actualizado y adaptarse a los gustos y preferencias tan cambiantes.

Para el logro exitoso en el mercado se combinan las necesidades sociales y las demandas del mercado con los medios científicos y tecnológicos, se necesitan cosas como...

Mayor calificación del factor humano., mejorar el sistema de información turística, aprendizaje y aplicación de nuevas técnicas de organización, dirección y marketing, mayor capacidad de adaptación rápida del producto a las expectativas del cliente (Recursos humanos materiales y económicos).

INDUSTRIA TURÍSTICA Y SUS RECURSOS

Naturales...Geografía , Clima, Playas, paisajes montañosos, flora, fauna.

Culturales...manifestaciones culturales, folklóricos, pueblos, lugares con valor históricos, museos, monumentos, producción artesanal, transporte, comunicaciones, hotelería, servicios básicos en dependencia del tipo de turismo y otros.

TÉCNICAS DE DIRECCIÓN Y OTROS INSTRUMENTOS DE GESTIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

Reingeniería- Rediseño radical y la reconcepción fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas como en costes, calidad, servicio y rapidez.

Benchmarking- Proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones.

Informática- Ciencia que estudia métodos, procesos, técnicas, con el fin de almacenar, procesar y transmitir informacion y datos en formato digital.

Contribuyen a reducir costos. 

Incrementan la productividad del trabajo.

Mejoran la calidad del servicio al cliente.

Automatizan las operaciones rutinarias.